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時代光華助力奔馳從0到1搭建內容體系
課程體系如何逐步搭建?
三個原則,兩個核心
怎樣開發一門好課?
緊貼業務需求,萃取成熟內容
2. 萃取公司內廣受歡迎、已經驗證成熟的面授課程精華內容,加以更新升級,保質又高效。
怎樣讓好課受歡迎?
形式以20分鐘左右、交互式動畫課程為主
怎樣調動學員學習熱情?
借勢營銷,運營推廣課程
以交流學習、知識共享為核心,上線時光易學在線學習平臺
課程內容決定學員看課意愿,課程形式的設計則直接關聯學員的看課狀態。于是:
1.在頁面設計上,除了結合奔馳國際化品牌形象,保持奔馳特色的UI之外,從每一個設計元素到排版,都力求精益求精;
2.在內容設計上,充分考慮學員的學習基礎和需求,將每個課程時長控制在20min左右。通過交互式問答等活動,啟發學員思考。
根據奔馳品牌形象設計動畫角色,并通過角色之間的互動,重現學員工作場景和問題,在激發學員學習興趣的同時提供問題解決方案,為學員提供良好的學習體驗,提升學習效果。
課程已備好,如何觸發學員行動?公司每上線一門課程均開展一次營銷推廣。舉個例子:
《汽車貸款管理辦法》即將上線,他們就立即想到借助雙十二熱點,舉辦看課競賽小活動,調動學員學習熱情:
1.課程在12月12日12:12上線后,學員觀看新課并完成隨堂測試評估
2.其學習進度將被呈現至學員的高級經理
3.最終,根據學員看課情況角逐個人獎與團隊獎。
傳統培訓難以支持千人員工成長需求
平臺上線初期,如何快速搭建優質課程,覆蓋關鍵崗位培訓
如何對課程進行運營推廣,觸發學員行動
時代光華協助運營新課上線活動
促發學員積極看課
邀請時代光華代開發部分課程
短時間內開發大批高質課程,初步滿足崗位培訓需求
上線時光易學平臺
滿足多場景的學員學習需求
網院正式上線時間:2018年4月
奔馳在2018年4月正式上線時代光華在線學習平臺。以交流學習、知識共享為核心,上線了課程中心、個人中心、考試中心、調查中心、資料中心、報名中心六大應用,并邀請時代光華代開發平臺課程。
奔馳基于公司戰略、業務需求、廣泛通用的三大原則,圍繞用戶能力和任務開發課程。目前已上線的13門課程主要用于:
1.新入職員工進行培訓,包含奔馳的品牌歷史文化、主打車型介紹,主要業務部門職能介紹,金融產品介紹,操作系統培訓等;
2.奔馳全員培訓的中英雙語課程,包括與法律相關的MBFS China_AML Training(反洗錢/反恐怖融資合規培訓)、Training for Compliance Management of Credit Reporting(征信合規管理培訓)等內容。
1. 緊貼業務,用產品思維開發課程
說到豪門汽車,相信大多人第一反應是:梅賽德斯-奔馳。歷史悠久、技術過硬、迭代能力強悍的它,一直是成功人士的標配。
在梅賽德斯-奔馳公司內部,有一種常見的現象:新課上線半小時內,15%+的學員不吃午飯不玩榮耀,竟然在扎堆學習!還有不少學員主動郵件反饋,為后續培訓工作改進提供寶貴建議:
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