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餐飲行業 | KOI Thé
學習平臺+視頻會議:異地溝通0距離,培訓體驗再升級!
星豆餐飲
餐飲行業
3000員工
課程中心、學習地圖、考試、時光易見

企業名稱

企業行業

企業規模

最常用功能

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I 和時代光華的故事
I 企業在線學習項目特色

如何培養兼職管理員隊伍?畫像+職能+培養+激勵

用時光易見,達成三大目標

簡單三步,搞定知識傳遞與沉淀

場景拓展,無人售賣場景

KOI Thé是國際餐飲連鎖品牌,于2006年成立,主營臺灣地道好茶。業務遍及中國大陸、中國臺灣、中國澳門、中國香港、新加坡、印度尼西亞、柬埔寨、日本、越南、泰國等多個國家和地區。為適應全球化的發展,企業十分注重不斷招募人才,于2017年就引進了線上e- learning學習平臺。


將線上e-learning學習平臺與應用于溝通會議的音視頻工具結合,是公司一直以來訴求點。2018年8月KOI Thé接觸到了時光易學平臺的智能溝通學習工具-時光易見,主要用于新員工入職培訓、初級&中級管理等內訓課程、總部與分部的遠程視頻溝通:每月開啟超過40次在線會議,累計會議時長達3000分鐘以上。如此高頻應用的背后,有什么故事?

企業痛點
解決方案
效果
公司人員分布地區多,培訓資源難以覆蓋
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需要頻繁的進行總部與分部的信息同步的溝通
會議內容難留存
通過時光易見會議溝通內容可一鍵沉淀至平臺
快速搭建平臺內容體系,供其他學員反復學習
平臺自帶智能溝通工具時光易見
異地員工可隨時發起即時溝通會議
上線“時光易學”在線學習平臺
培訓高效覆蓋全公司員工

賬號互通、入口統一

公司一線員工比較多,安裝多個的APP會給網院的在基層推廣時提高難度。

在網院移動APP上集成視頻會議功能,員工打開網院APP登陸學習平臺賬號即可參加視頻會議。


滿足溝通、學習、培訓場景

傳統的視頻會議場景為異地溝通、遠程協同辦公、文件跨區域演示、遠程招聘,時光易見還拓寬了遠程培訓、績效支持、錄制內部課程等場景。


內容沉淀至學習平臺

使用”時光易見”連線的內容支持自動錄制。錄制內容可一鍵生成課程,包裝成系列課程專題,方便學員二次回看。


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STEP2 會議進行

提前測試終端設備和網絡狀況,確保會議正常進行

會議開始前五分鐘,再次發布云會議室號,提醒參會學員進入參與會議

開始視頻會議,主持人進行會議主持(設置主會場、靜音后舉手發言)


STEP3 后續收尾

實時監控運營效果,擴大影響力

會議結束后導出會議參與數據,統計學員參會情況

將會議內容一鍵生成課程,上傳至課程中心

課程下發至學員,進行二次學習和回顧

伴隨著新零售的到來,無人售賣場景已成為全新的發展模式:不僅可節省銷售成本,還能大規模復制、快速鋪設渠道。


針對KOI Thé門店眾多、管理成本高的現狀,時代光華建議其建立無人售賣體驗店。由公司統一生產奶茶,置于無人售賣店。當用戶選購奶茶后,在店內掃碼或撥打電話,跳轉APP或小程序就能自行付款。如果用戶遇到具體操作問題或意見反饋,可通過時光易見連線客服,由客服對進店的客戶進行遠端指導。實現真正的7*24小時無人值守,智能便利。


STEP1 素材籌備

確定會議時間,參會人數與具體人員

在平臺管理員端-易見管理,創建云會議室

通過內部渠道發布云會議室號


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