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殼牌（中國）有限公司 ｜企業信息
荷蘭皇家殼牌成立于 1907 年，殼牌的歷史甚至可追溯至十九世紀初位于倫敦的一家小店，。目前，殼牌是全球大型能源企業之一，在全球超過 70 個國家和地區開展業務，雇傭約 93,000 名員工。公司總部位于荷蘭海牙，現任首席執行官為范伯登 (Ben van Beurden)。殼牌集團的母公司為在英格蘭和威爾士注冊成立的荷蘭皇家殼牌有限公司。
殼牌在中國的發展軌跡已經超過一個世紀。目前，殼牌是在中國投資最大的國際能源公司之一，總部位于北京。殼牌中國潤滑油業務，目前在國內按照B2B和B2C分布接近300家經銷商，經銷商分布區域廣，人員分布零散，統一培訓難度大，至2007年開始和時代光華合作建設殼牌經銷商網絡大學，實現通過e-Learning平臺實現經銷商人員的能力提升。
｜問題及需求 殼牌經銷商能力發展部需要負責面向全體經銷商各層級的人員提供產品知識、技能提供培訓，人員分散全國各地，產品更新快速，通過傳統面授成本高，傳播速度慢。 隨著經銷商人員的年輕化，更多的80/90后的加入，銷售人員更希望通過移動化方式、碎片化形式隨時隨地學習。 2007年殼牌與時代光華共同建立殼牌經銷商網絡大學，在2016年初，網絡大學升級成為最新平臺，移動化學習實現隨時隨地的碎片化時間的學習。同時改變平臺的管理思路，實現由管理到運營的改變，通過不停的項目和活動運營，增加學員的粘性，提升網絡大學的使用率，提高投資回報率。 直播的應用，成為業務部門推廣新產品，傳遞銷售技巧和銷售知識的快速工具，更增加了網絡大學的活躍度。
｜方案及效果 按層級劃分的學習地圖推進學員達到勝任能力 按照崗位能力框架設置經銷商學員的學習地圖，新人入職按照崗位下發不同的學習地圖，學習之后通過考試晉升，從基礎到專業，達到勝任能力。 殼牌能力框架，學員自主選課的指南針 按照殼牌能力框架將課程按照崗位能力要求進行分類，學員自主選擇課程更加有指導性，清晰明了； 混合式項目管理實現關鍵人才培養 通過混合式項目管理，實現對于經銷商關鍵人才（銷售經理、技術工程師）的培養，經銷商STEP項目，線上線下混合式培訓幫助殼牌技術部，實現經銷商關鍵崗位人員的培養。 殼牌培訓部門聯動其他業務部門，以亮點項目吸引業務部門的參與，擴大網絡大學的覆蓋面，目前已覆蓋到臺灣經銷商，另外從單一的經銷商渠道也擴大到分銷中心、工程機械等業務部門。 |
